Результаты исследования начального качества JD Power 2021 года готовы: Ram и Dodge заняли два первых места. В ходе исследования, состоящего из 223 вопросов, владельцы новых автомобилей опрашиваются о проблемах, с которыми они сталкиваются в первые 90 дней владения новыми автомобилями, и присваивает каждой марке балл, основанный на проблемах на 100 автомобилей. Проблемы могут варьироваться от серьезных механических проблем до проблем, связанных с информационно-развлекательной системой. В опросе этого года владельцы Ram сообщили о 128 проблемах на 100 новых автомобилей, в то время как владельцы Dodge получили 139 жалоб на 100 автомобилей.
От 2020
JD Power ежегодно опрашивает десятки тысяч владельцев новых автомобилей, чтобы выявить проблемы с качеством и удобством использования новых автомобилей. Владельцы могут сообщать о самых разных жалобах, начиная от проблем с трансмиссией и заканчивая проблемами с системами помощи водителю, информационно-развлекательной системой или климат-контролем. Фактически, в 2021 году чаще всего жаловались на проблему с подключением к смартфону. 128 проблем на 100 автомобилей, о которых сообщили владельцы Ram в исследовании 2021 года, представляют собой улучшение на 13 пунктов по сравнению с 2020 годом. Показатель проблем Dodge на 100 автомобилей немного вырос по сравнению со 136 в прошлом году.
Ram — первый бренд, выпускающий только грузовые автомобили, который возглавил рейтинг JD Power. Об этом сообщил генеральный директор Ram Brand Майк Коваль-младший. Автомобиль и водитель что рейтинг является «явным достижением, но также и не сюрпризом», сославшись на то, что он назвал «явной тенденцией к повышению качества». Компания заявляет, что ее подъем с 21-го места в 2019 году был обусловлен выпуском тяжелых грузовиков 2500 и 3500 в 2020 году, которые заняли первое место среди тяжелых грузовиков в исследовании этого года.
Полутонный Ram 1500 занял второе место в своем классе, куда также входит бестселлер Ford F-150. Dodge Charger и его двоюродный брат Chrysler 300 поднялись на подиум в классе больших автомобилей.
Первоначальное исследование качества может быть полезной отправной точкой при покупке нового автомобиля, но его не следует воспринимать как истину. Исследование полностью сосредоточено на качестве совершенно новых автомобилей. Девяносто дней — это лишь крошечная часть срока службы автомобиля, и по истечении этого срока может пойти не так много вещей, которые никогда не будут учтены в этом обзоре. И хотя в исследовании отмечаются серьезные неисправности и производственные дефекты, низкие баллы также могут быть вызваны так называемыми «дефектами конструкции» — функциями, которые могут работать точно так, как задумано, но критикуются покупателем, потому что они разочаровывают, неинтуитивны или незнакомы. Если вас интересует более широкая картина, JD Power также проводит трехлетнее исследование надежности транспортных средств. В исследовании этого года, в котором оценивались автомобили 2018 модельного года, Lexus и Kia получили высшие награды.
Этот контент импортируется из OpenWeb. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.
