Прочтите мелкий шрифт в договоре об аренде, но одно можно сказать наверняка: потребитель не несет ответственности за помощь дилерам в поиске места для возврата арендованного автомобиля.
- Добавьте к списку необычных ситуаций из-за пандемии коронавируса: если у вас закончился срок аренды и у вас возникли проблемы с тем, чтобы дилер забрал его обратно, правила потребительского лизинга не решают эту проблему напрямую.
- Однако, как заявил представитель Федеральной торговой комиссии C / D, «Если вы обязаны вернуть [автомобиль], кто-то обязан его принять».
- Прочтите мелкий шрифт в вашем договоре аренды, но если станет еще хуже, вы можете подать жалобу в FTC, которая говорит, что «очень заинтересована» в проблемах, возникающих из-за коронавируса.
Активность на лотах автосалонов почти остановилась, что имеет смысл. Во время пандемии с режимом самоизоляции по всей стране покупка нового автомобиля выпадает из списков дел многих людей. Но иногда есть транспортные средства, которые должны двигаться в обратном направлении, и это также стало сложной ситуацией прямо сейчас.
Условия проведения
Согласно информации США сегодня, в среднем в США ежемесячно истекает срок аренды 340,000 XNUMX автомобилей. Поскольку в некоторых штатах автосалоны закрыты, некоторым людям трудно вернуть свои автомобили после официального окончания срока аренды. Покупатели США сегодня поговорили с столкнулись с рядом проблем, от дилерских центров, которые сказали, что их партии были заполнены, а затем отказались забрать машину обратно, до дилерских центров, пытающихся заставить людей взять «бесплатное» продление на один месяц в качестве единственного варианта.
Эти бесплатные расширения, конечно, не обязательно бесплатны, поскольку страховые выплаты и расходы на обслуживание не прекращаются. Картина, нарисованная в статье, представляет собой одну из сложных ситуаций, которые усложняются из-за того, что дилерские центры не общаются четко с людьми, которых они должны баловать, чтобы продать или сдать им в аренду другие автомобили.
Что говорит закон?
Неясно, каковы права человека, если он находится в такой ситуации. Правила, какими бы они ни были, различаются от штата к штату, и каждая аренда может иметь свои особенности, которые делают ее особым случаем. Адвокат США сегодня говорил, что ответственность за возврат автомобилей лежит на дилерском центре даже во время пандемии, но в законах об этом ничего не сказано. Закон Нью-Йорка о розничном лизинге автомобилей, например, распространяется на нью-йоркских потребителей «наиболее всеобъемлющим законом в стране, защищающим потребителей, арендующих новые или подержанные автомобили», по словам генерального прокурора штата, но в основном он направлен на обеспечение того, чтобы клиенты полностью информированы об условиях сделки и имеют право сравнивать предложения до того, как подпишутся пунктиром. Есть разделы закона, которые защищают потребителей, которые возвращают машину вовремя и хотят оспорить расходы на износ и ущерб, но в нем ничего не говорится о том, что происходит, когда дилер отказывается забрать машину обратно. В соседнем Нью-Гэмпшире закон штата об аренде автотранспортных средств конкретен по некоторым вопросам (например, договор аренды должен быть составлен как минимум из восьми пунктов), но не говорит, что произойдет, если дилерский центр откажется забрать автомобиль. .
Здесь можно применить как минимум один федеральный закон: федеральный закон о потребительском лизинге. Хотя CLA регулирует обязательства, которые арендатор транспортного средства может иметь в конце срока аренды, и условия, при которых арендатор или арендодатель могут расторгнуть договор аренды до окончания срока аренды, в нем не разъясняется, что должно произойти, когда срок аренды истек, арендатор пытается вернуть автомобиль, а арендодатель отказывается принять его обратно.
Кэрол Рейнольдс, поверенный в отделе финансовой практики FTC, сказала: Автомобиль и водитель что лучшее, что вы можете сделать, если вы застряли с автомобилем, срок аренды которого подходит к концу, и у дилера возникнут трудности, это прочитать ваш контракт, и она ясно дала понять, что потребитель не несет ответственности за то, чтобы дилер имел место. на их участке.
«Если вы обязаны вернуть его, кто-то обязан его принять», — сказала она. «Где вы должны вернуть его, когда вы должны его вернуть, все эти детали будут в вашем контракте. Если возникнут какие-то дополнительные расходы в связи с возникающими проблемами, то вас должны были предупредить об этом в начале аренды». И в качестве США сегодня Отмечено, что некоторые потребители добились успеха в возврате арендованного автомобиля, обращаясь в другие дилерские центры, если тот, где они арендовали автомобиль, не принимает его обратно.
Автокомпании предлагают помощь
Автопроизводители, как правило, не реагировали на CD’просьбу прокомментировать этот вопрос, но представитель Honda сказал C / D что при нормальных обстоятельствах американская финансовая корпорация Honda (AHFC) и дилеры Honda и Acura пытаются связаться с клиентом, чтобы убедиться, что он знает свои варианты и чего ожидать по истечении срока аренды. По словам Хонды, во время пандемии это все еще работает на большей части территории США. Там, где COVID-19 влияет на способность дилерских центров оставаться открытыми, Honda говорит, что работает со своими клиентами, чтобы «найти правильное решение для их индивидуальных обстоятельств». Эти варианты могут включать продление текущего срока аренды, предоставление клиентам дополнительного времени для возврата автомобиля или поиск альтернативного места возврата. AHFC сообщает, что продление аренды можно запросить онлайн.
Представитель Калифорнийской ассоциации дилеров новых автомобилей заявила, что она не слышала о каких-либо членах, которые в течение этого времени не соглашались на возврат аренды. «Наоборот, наши члены были готовы и готовы помочь клиентам со всеми потребностями в транспортных средствах, включая возврат арендной платы, в той мере, в какой это позволяли им делать приказы общественного здравоохранения», — сказала она. CD.
Рейнольдс сообщила, что в FTC не поступало заметного количества жалоб по этому поводу, но она слышала об этом из СМИ. Она призвала всех, у кого есть арендованный автомобиль, который дилер не заберет обратно, сообщить о жалобе потребителя через сайт FTC. «Мы не представляем отдельных лиц, но мы стремимся решать проблемы и в соответствующих случаях привлекаем правоохранительные органы», — сказала она. «Вся эта область мошенничества или проблем, возникающих из-за пандемии, нас очень интересует».
Этот контент импортируется из OpenWeb. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.
