У водителей и покупателей электромобилей есть вопросы, а на платформе General Motors EV Live есть ответы.
- Новый веб-сайт, управляемый GM, предлагает живые сеансы вопросов и ответов один на один для всех, кто интересуется преимуществами владения электромобилем.
- Вы можете заказать «экскурсию» со специалистом по электромобилям, чтобы узнать о домашней и общественной зарядке, аккумуляторных технологиях и других темах. Пользователи могут видеть специалиста и задавать вопросы голосом или текстом, но видеопоток идет только в одну сторону.
- GM говорит, что миссия здесь состоит в том, чтобы продать опыт EV, а не просто больше электромобилей GM.
С сегодняшнего дня GM предлагает EV Live, бесплатную образовательную платформу, которая позволяет любому, кто интересуется электромобилями, поговорить со специалистом по электромобилям через Интернет в рамках персонального виртуального тура, который дает ответы о том, как вы можете перейти на электромобили. электромобиль.
«EV Live позволяет нам встречаться с людьми там, где они есть, и вести реальный разговор об электрификации», — сказал Хосс Хассани, вице-президент GM по экосистеме электромобилей. «Мы продаем впечатления от электромобилей, а не конкретные электромобили».
Вопросы и ответы по электромобилю
GM прав в том, что некоторым покупателям автомобилей может понадобиться помощь, чтобы лучше понять электромобили. Майское исследование, проведенное JD Power, показало, что 24% покупателей автомобилей заявили, что они «весьма вероятно» рассмотрят возможность покупки электромобиля в качестве следующего автомобиля. Тридцать процентов людей, не интересующихся электромобилями, сказали, что причина в недостатке информации. «Поскольку непосредственный опыт работы с технологией EV все еще не является обычным явлением, покупатели должны быть лучше информированы о том опыте владения, который они предлагают», — сказал JD Power о результатах опроса.
Туры вопросов и ответов проходят в своего рода виртуальном информационном стенде для клиентов, который называется студия EV Live. Чтобы посетить EV-любопытный, необходимо записаться на прием на веб-сайте EV Live или, если вам повезет, вы можете подписаться на живой тур по запросу, если ведущий в настоящее время доступен.
Во время общения с хозяином вы можете задавать вопросы через голосовой или текстовый чат. Специалист по электромобилям предоставит ответ, возможно, с помощью одного из динамических дисплеев веб-сайта о домашней и общественной зарядке, технологии аккумуляторов, устойчивости электромобилей, возможных коммерческих приложениях и информации о том, как электромобили GM подключаются к приложениям для смартфонов.
В настоящее время GM предлагает только индивидуальные туры, но групповые туры будут доступны позже в этом году. GM также будет предоставлять предварительно записанные сеансы в будущем, если вы хотите просто смотреть, а не взаимодействовать с хостом. EV Live предлагает одностороннюю прямую трансляцию видео во время туров, поэтому гость может слышать и видеть ведущего, но у ведущего нет возможности просматривать видео любого, кто участвует в туре.
EV Live будет проводить прямые трансляции семь дней в неделю с 9:9 до 9:11 с понедельника по четверг, с 7:XNUMX до XNUMX:XNUMX по пятницам и с XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX по выходным (восточное время).