Одной из самых больших проблем для большинства покупателей автомобилей является время, необходимое для завершения покупки автомобиля в дилерских центрах. Недавнее исследование, проведенное финансово-аналитической фирмой Deloitte, показало, что большинство потребителей в США проводят более 10 часов, в основном дома, изучая информацию о покупке, прежде чем они даже переходят к покупкам. Очевидно, что в этой части процесса есть уровень комфорта, в основном потому, что это происходит в знакомой обстановке в пределах легкой досягаемости от холодильника. Но когда дело доходит до неизбежного визита в автосалон, отношение большинства потребителей заметно меняется.
По данным исследования Deloitte, подавляющее большинство покупателей автомобилей заявили, что хотят провести в автосалоне час или меньше. Но, к сожалению, реальность не соответствует их желаниям. Исследование показывает, что вместо быстрых 45 минут или около того, чтобы завершить сделку, средний покупатель автомобиля проводит в автосалоне более трех часов — три часа, полные нерешительности, ожидания и раздражения. Психологи называют это когнитивным диссонансом. Мы все знаем это как что-то отстойное.
Так это что-то, через что вам просто нужно пройти, как роды или танцевальный концерт вашей дочери? Нет. Хорошая новость заключается в том, что при грамотном планировании вы можете сократить трехчасовую работу с дилером до эффективных 45–60 минут. Это по-прежнему будет не так просто, как купить галлон молока, но процесс не должен занимать столько времени, как запойный просмотр сезона Карточный домик.
Чтобы заключить сделку менее чем за 60 минут, вот что вам нужно знать:
Знайте, сколько стоит ваш нынешний автомобиль. Независимо от того, остановились ли вы на конкретном автомобиле, это то, что вы можете сделать прямо сейчас. Несколько веб-сайтов могут дать вам приблизительное представление о стоимости вашего автомобиля при сдаче в аренду или оптовой продаже — две тесно связанные, но не идентичные цифры, которые имеют решающее значение при заключении сделки. Если вы не знаете, сколько стоит ваш автомобиль, вы потратите не просто минуты, а, возможно, часы на то, чтобы договориться с дилером по общему номеру, и даже в этом случае вам, скорее всего, будет хуже.
Знайте, что вы хотите купить. В США можно купить более 300 новых моделей автомобилей. Если вы не знаете, что хотите купить, вы никогда не разберете предложения даже одного бренда за 60 минут или меньше. Гораздо лучше провести исследование, прежде чем идти в дилерский центр, чтобы вы могли сузить свой выбор с этих неуправляемых 300 с лишним до, надеюсь, всего одного автомобиля или грузовика.
Узнайте рыночную стоимость нового автомобиля, который вы хотите купить. После того, как вы определились с транспортным средством, которое вам нравится, проведите онлайн-исследование, чтобы определить, сколько будет стоить это транспортное средство. Опять же, сторонние сайты — лучшие места для этого, потому что вы хотите получить приблизительное представление о цене нужной вам марки и модели, оборудования, которое вы хотите, и в вашем регионе. Помните, что указанная вами стоимость является приблизительной, а не точной ценой, которую вы должны (или будете) платить.
Знайте, что на самом деле есть у дилеров. Настоящая машина, которую вы можете купить, может не иметь все необходимое оборудование. Может быть, завод никогда не собирает их такими, или, что более вероятно, дилеры в вашем регионе не заказывают их такими. Поэтому, прежде чем вы сведете себя с ума слишком подробным приближением к «идеальному» автомобилю на предыдущем шаге, мы предлагаем вам просто подобраться поближе, а затем поискать в Интернете автомобили на участках дилеров, которые точно соответствуют вашим критериям. Когда вы найдете один, это где вы ходите по магазинам.
Знайте, как вы собираетесь платить. Некоторые люди покупают свои автомобили за наличные. Они знают, сколько хотят потратить, и выписывают чек. Но большинство людей берут кредит, чтобы купить машину. Если это вы, вот ваше домашнее задание: подсчитайте, сколько денег вы можете заплатить в качестве первоначального взноса, включая деньги, которые вы получите за свой текущий автомобиль в качестве предмета сдачи, и вычтите эту сумму из предполагаемой покупной цены автомобиля. . Это сумма, которую вы собираетесь финансировать. Теперь зайдите на один из множества онлайн-сайтов по покупке автомобилей и финансам, или в свой собственный банк или кредитный союз, и получите предварительную квалификацию для получения автокредита. Это простой процесс, и он даст вам хорошую основу для переговоров с дилером о финансировании. Вы будете уверены, что можете получить кредит, и, кроме того, вы узнаете процентную ставку кредита, срок и ежемесячный платеж. Если дилер может превзойти предложение кредита банка, это хорошо для вас.
Дилерские стратегии
Теперь вы готовы связаться с дилером. Но вы все равно не должны просто ходить в дверь. Вместо этого телефонный звонок или электронное письмо кому-то с такой должностью, как менеджер по интернет-продажам, является следующим логическим шагом в этом процессе. Сделайте дамп данных на него или на нее. Сообщите продавцу, какой автомобиль вас интересует, сколько, по вашему мнению, вы готовы за него заплатить, какой у вас сейчас автомобиль, сколько, по вашему мнению, он стоит, а также подробности о предварительном кредите на покупку автомобиля. Если повезет, вы сможете прийти на встречу умов прямо по телефону. Если вы чувствуете, что заключили сделку, попросите дилера провести проверку кредитоспособности и собрать документы.
Во время разговора по телефону назначьте часовую встречу, чтобы посетить дилерский центр и поговорить с менеджером по продажам. Если у вас есть сделка по обмену, вы можете изучить и протестировать свою предполагаемую покупку, пока менеджер по продажам осматривает то, что вскоре может стать вашим бывшим автомобилем. Все это, включая тест-драйв, должно занять не более 30 минут. Это означает, что у вас и у дилера есть 30 минут, чтобы завершить все незавершенные дела и заполнить документы. Напомните им, что вы серьезно настроены сделать это за полчаса. В течение часа после того, как вы пройдете через дверь выставочного зала, вы должны быть в зоне доставки, готовые завладеть своим совершенно новым автомобилем. Что вы будете делать с двумя сэкономленными часами, зависит только от вас.
Этот контент импортируется из OpenWeb. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.
